智慧社区涉及的参与者众多,行业非常分散,其发展受到各行业之间和众多参与者之间的矛盾制约,无法形成公认、统一的行业标准和规范,无法实现孤岛数据的互联。在技术上,社区和物业管理的智慧化并不存在难以逾越的门槛,但智慧社区概念下的参与企业都想要自建行业标准和行业生态,只有政府强力推动才能通过构建统一的标准和规范来打破数据孤岛。
智慧社区在国内仍然处于并且可能会长期处于初级阶段。尽管新住宅房地产项目基本上已经实现了部分业务联机和去人工化,但尚未实现数据间联通与数据信息的整合、分析,以提高社区的管理水平和效率;智慧社区对居民而言并非是刚需,社区的智慧社区对居民来说并非是刚需,社区涉及的是参加者众多,因此不能实现数据间的互联互通。这种状况在今后很长一段时间内都无法有效解决。
智慧社区硬件改造难,从管理软件上切入更方便,生活增值服务前途无量。根据产品和服务的内容,智慧社区建设可以分为智慧安防水电基础服务、社区物业管理基础服务和生活增值服务三种,其中智慧安防水电基础服务适合直接新建,后期改造难以推进;从社区物业管理的基础服务面临挑战;
稳定的现金流量、较弱的替代效应和不断压缩的利润空间是物业行业最显著的特征。资金流和政策是理解物业行业运行逻辑需要抓住的两条主线:业主按月缴纳物业管理费的行业习惯使物业企业的收入水平得以提高,因此导致物业行业形成轻资产、现金流稳定、抗周期的特点;随着时间的推移,运营成本的提高将压缩物业企业的利润空间。
该联盟认为,市场失灵,政府推动是智慧社区发展的必要条件。在技术上,社区和物业管理的智慧化并不存在难以逾越的门槛,但智慧社区概念下的参与企业都想要自建行业标准和行业生态,只有政府强力推动才能通过构建统一的标准和规范来打破数据孤岛。智慧社区发展缓慢之前,房地产开发商将成为智慧社区的主要玩家并构筑进入壁垒,其他参与者由于难以进入这个行业,都无法对其产生较大影响。