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服务场景是智能社区探索的自然试验场，如社区安全、门禁系统、车场管理、设备设施管理、报告维修等。在实践中，如何使场景真正明智，大数据、人工智能等数字技术是一个重要因素，更重要的是如何将这些数字技术与用户需求、设备功能、服务内容等连接起来。

在业主最重要的社区安全方面，陌生人基本上依靠安全人员的眼睛。事故基本上是事后观看视频，无法实现准确的判断和预警；为了改变这种情况，智能公园解决方案将人工智能技术大量融入社区安全，自动识别陌生人、边界阅读、停留等，实现7*24小时安全监控；同时，智能人脸检测和跟踪系统还可以识别和理解犯罪分子的行为；此外，值班机动岗还配备了人工智能设备，以实现云、边缘和终端的安全协调，及时响应各种场景的安全需求。

对于日常工作人员经常使用的对讲场景，目前大部分社区对讲主要用于业主、游客远程开门、场景单一、价值点低的情况；在社区中，智能公园解决方案丰富了场景。在社区的公共区域，如车辆出入口、大门出入口、地下室、单元门、电梯等，对讲机也被添加到家庭和业主的移动应用程序等家庭场景中。所有对讲机功能均采用云对讲机，实现软硬件解耦和多屏互动，实现业主与物业之间高粘性互动，改善服务体验。

对于社区管道、电梯和其他与社区业主密切相关的日常设备，过去的操作、维护和管理基本上依赖于人。运维管理人员在发生水浸、管道爆炸、电梯故障等事故后，需要花费大量时间检查问题；在智能社区，通过供配电、给排水、空调、电梯等设备连接到物联网平台，实现7*24小时设备运行监控，通过人工智能技术持续培训和学习，实现自动故障报警和异常运行趋势自动报警，实现预防，大大提高日常社区运营效率和用户体验。

除了在各种场景中带来新的应用场景体验外，智能社区还推动了物业公司对经营管理模式的升级。在智能社区中，物业管理逐渐从传统的经营管理模式升级到智能管理模式。