智慧社区是一种新的社区管理理念,是新形势下社会管理创新的新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供安全、舒适、方便的现代化、智慧化的生活环境,形成以信息化、智慧化为基础的新型社会管理和服务模式。
就实际应用角度而言,以某智慧社区平台为例,主要由智慧硬件(包括智慧门禁产品、智慧门禁产品、智慧家居等)+APP组成。其智慧门禁产品可以让居民实现IC卡开门、人脸识别开门和APP开门三种方式。
在这些模式中,APP开门还具有钥匙包、呼叫开门、访问密码等多种模式,有发布社区新闻、在线缴费等功能。比如,居民可以通过APP在线缴纳物业费、停车费,拨打管理处电话实现在线报修。还能通过整合社区周围的商家,让住户以团购的价格享受到周边可靠的商家服务,增强用户粘性的同时也能更好的服务社区居民。
此外,智慧社区平台还具有多种表现形式,如智慧政务、智慧医疗、智慧养老等。当前,市场上的智慧医疗项目,大部分都是在社区建起医疗室,通过各种高科技的整合,自动检测居民的多项身体指标,并提供专业的咨询。举例来说,当有人需要检测时,只需投币即可进入自动检测程序。若被检者身体某项指标过高,将发出警告信息,提醒居民注意保养。
智慧医疗板块也在积极探索解决老年人医疗问题的思路。还有一些社区正在尝试新的尝试,比如,用带有照相机、感应器等设备的拐杖给老年人,这个拐杖可以随时向家人、物业或街道办老人发出信息。
智慧政务版块的实现比较简单,政府直接开放界面就可以了,很多地方都在尝试。在技术层面上,智慧政务版块往往是由政府推动的,居民在家也能处理政务,这是非常方便的。事实上,智慧政务版块的实现方式比较好,比如,摄像头捕捉功能可以将许多政府部门的需求一次性统计到位,这样只要安排调查员定期更新和修正就可以,这样可以避免居民对政府各部门的信息采集需求,从未来的角度来看,政府部门的大数据迟早需要打通。
智慧社区包括很多方面,它的发展必然是对现实的突破。智慧社区平台目前相当于构建一个基础,更多分支将在此基础上慢慢成长。