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我认为国内SaaS发展阻力有两大因素:
1.对效率提升IT产品的需求尚未大规模爆发。
生意难做是我在20世纪80年代末听到商人们经常说的话。30年后的今天,企业家们仍然在说同样的话。事实上,这并不是说生意很难做,而是说市场以前不成熟。做生意太容易了!作为一个企业,我们应该向管理要求效率,并大力控制成本。然而,大量国内中小企业的管理仍然非常广泛。他们以获得订单为主要目标,不太重视生产组织环节的资源浪费。
目前,大多数中小企业主还没有意识到通过IT系统提高管理水平,降低提供产品(包括服务)成本的重要性。
SaaS产品,特别是通用工具SaaS产品,其主要价值是帮助企业提高效率。如果大量企业没有意识到提高效率是他们自己的痛点,SaaS公司的营销将非常困难。
2.大多数SaaS公司的产品都不够好。
由于早期的知识产权很容易被忽视,当软件企业生产创新产品并在市场上得到良好的响应时,它很快就会被模仿。最后,软件企业只能争取营销能力和成本效益。软件企业被迫走上为企业定制开发的道路,因为定制开发不能被模仿。
然而,定制开发在中国也遇到了困难。客户企业发展迅速。管理系统的过程经常发生变化。对于不稳定的客户需求,软件开发人员无能为力,软件公司往往无法赚取头部费用。
海外软件巨头进入中国市场后,占据了利润最大的领先市场。到目前为止,由于历史、政策等原因,只有金融软件、BI报表软件、工程预算软件等少数细分领域开发了少量盈利的软件公司。然而,与海外软件公司的市值相比,中国软件公司之间仍存在很大差距。
发展薄弱的行业技术积累自然较少,除了缺乏技术人才外,还缺乏能够理解企业业务的优秀人才。
SaaS是从传统软件行业发展起来的。上一代软件技术架构能力不足。业务理解能力不足也导致下一代SaaS产品满足客户和企业需求的能力不足。
这表明产品功能不完整。价值点不突出,难以获得客户认可;产品IT架构可扩展性差,在版本迭代过程中,反复推倒,浪费大量研发资源;整个组织能力不足,缺乏市场管理理念。业务流程和员工文化建设。
从产品-客户-市场三者关系的角度来看:
产品价值不够突出,公司很难形成市场突破;即使客户购买,产品也不能很好地解决客户的痛点需求,客户的声誉也不好,市场对产品的新需求也不会增加。这是一个糟糕的循环。