就智慧社区的场景而言,从系统建设上来看,智慧社区主要分为入户居家和公区两部分,智慧社区的入户部分更多的在于智慧家居的体系建设,而智慧社区的主体则是小区生活的主要组成部分。进入这个行业的时候,就会更加关注入户部分(智慧家居板块),但实际上随着智慧家居的建设与用户需求之间的密切关系凸显,管理难度大、周期长等问题也凸显出来。
不过,就目前行业建设来看,大家涉足的领域很多,家庭、医疗、社区等场景已经覆盖了,不同场景的概念也很多,但真正有实际使用价值的解决方案,还是稍有欠缺。实际上,智慧社区的触点,更多的是在一个环节上,按照常规的交付方式,开发商将房屋交付给用户以后,由于缺少增值服务,往往难以为客户提供更多的增值服务。一些企业开始把智慧社区作为场景中家庭连接的切入点。
以数字化为抓手,通过对用户生活状态的了解来优化自己的产品;
另外,由于智慧家居市场具有很强的封闭性,地产商如果在前期选择了一体化解决方案,最终用户的触点终端还是会落在供应商的手里,从而导致地产商对自己产品的优化支持不够,而且也会失去议价能力。
要突破这一模式,抓住客户流量入口,把握地产企业在户内智慧家居领域的主导权,企业选择智慧家居场景中交互频率极高的可视家居设备,由自己选择智慧家居解决方案。尽管前期的难度会比较大,但后期建起来之后,对于物业,从长远来看,会是一笔可以增加用户粘性的增值收入。类似于现在智慧家居的灯具,如果用户需要更换,可以联系物业,物业会提供设备,并为用户加装。让这些财产能够产生收入,并且在这个过程中培养使用者的习惯。
现在房地产商各个层次的内容都被剥离了,通过一个全新的生态系统的建立,可以摆脱设备层方案供应商的价格绑架。用户量大,本地产商建立自己的入口,可节约大量成本。以以居家智慧化为智慧社区切入点,已是房地产商等的一个良好的智慧社区突破口。