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科技与业务合作，推动数字化转型落地。
近几年来，智慧零售逐渐兴起，催生了一系列新的业态模式，但也经历了优胜劣汰的过程。
一项调查显示，制约智能零售业整体发展的原因主要来自技术、人员和资本。从技术层面来看，市场上约70%的传统零售企业由于技术不完善，无法支持高度数字化的智能运营业务体系，导致转型升级瓶颈；从人员层面来看，市场上缺乏智能零售专业人才，零售一线运营商的观念相对传统，智能零售意识相对薄弱，相关数字环节落地缓慢；此外，许多传统企业仍然认为数字转型投资成本高，不愿意投资更多。数据显示，近50%的商家对智能零售的年投资预算低于10万元。
专家认为，数字化转型不等于盲目投资IoT系统，也不等于顾一切地烧钱，企业必须结合自能力，思考如何在发展的不同阶段制定出符合自己特点的数字化转型模式，从而匹配全新的平台工具和方法。
智能零售的发展不仅需要技术驱动，还需要完整的运营。专家认为，技术归根结底是为了实现业务价值。只有技术和业务合作，才能最终促进数字化转型。从商场经理到店长，都需要改变观念，拥抱变化，学会使用数字智能知识和手段。
专家建议，智能零售涉及到每个消费者，需要解决数字安全和隐私保护的问题。有关部门还应尽快完善数据采集、交易和安全披露的法律法规，帮助行业主体做好风险管理和控制，让更多传统零售企业放心投入数字智能升级，实现可持续发展。
