据中国发展研究基金会发布的报告预测,到2022年中国65岁以上人口将占总人口的14%,中国社会将正式由“老龄化社会”进入“老龄社会”。
目前,我国主要有三种养老方式:社区养老、居家养老和机构养老。随着养老服务体系的建立,社区养老日益成为一种趋势。随着智慧城市的兴起,智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分,也成为各地开展智慧城市建设的一种趋势。以信息化手段拓展养老服务渠道,增加养老服务供给,已成为养老服务模式创新的重点,在此背景下,智慧社区发挥着重要作用。它把现代科技手段与养老产业相结合,整合资源,优化配置,促进养老服务智能化升级,弥补了传统养老服务在服务和产品供给上的不足,是应对人口老龄化的一项有效措施。
各地积极推进多层次养老保障体系建设,探索社区养老和网络养老相结合的养老服务创新模式,为解决空巢、独居、失能老人的生活照料和长期护理难题提供了有益的尝试,缓解了传统养老模式带来的矛盾。
利用物联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术,在智慧社区养老服务模式中嵌入各种软、硬件技术产品,能满足老年人多层次、个性化的养老需求,正逐步成为我国养老服务体系发展的主流。
近几年来,智慧社区养老服务模式取得了一定的成效,但从总体上看,目前我国的智慧社区养老仍然存在着许多问题,如:医患比例失调,现有养老模式与医疗卫生资源不能紧密结合;智慧养老平台技术不成熟,数据评估不准确,数据不安全;养老模式与智能化养老产品单一,不能满足老年人多样化、个性化的需求;养老社区数量不足,基础设施不完善,智慧社区养老产业尚处于发展初期;长期以来以部门为中心的政务信息化发展模式,形成了条块分割、信息孤岛,数据难以共享等。
中共十八届五中全会《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划及二〇三五年远景目标的建议》提出,要推进养老事业与养老产业协同发展,健全基本养老服务体系,发展普惠性、互助性养老服务,支持家庭承担养老职能,培育养老新业态,建立与社区养老服务相协调、与医养康养相结合的养老服务体系,健全养老服务综合监管体系。
到2020年底,我国住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会等6部门联合发布了《关于促进物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》,提出了积极推进智慧居家社区养老服务的措施,其中包括构建智慧养老信息平台,配置设施,丰富服务形式,创新服务方式,提供智慧养老产品四个方面。
伴随着第五代移动通信技术、大数据、人工智能等“新基建”的加速发展,城市将变得更加智慧。医疗服务、生活服务设施、娱乐活动设施等智慧社区养老所需的传统基础设施与新基础设施相结合,一方面可以大大提升社区养老的智能化程度,弥补短板,突破产业发展瓶颈,另一方面也可以提高社区养老服务的质量和居民的幸福感。
加大基础设施建设力度,提高社区养老智慧化水平。在大数据基础上进行需求分析和精准投放,在人工智能技术基础上开发医疗或家庭机器人,在物联网技术基础上进行远程监控和远程医疗等,构建基于大数据的智慧养老信息平台,实现多方主体之间的实时沟通、交流或沟通,并发布服务请求。运用智能养老信息平台,实现社区老年人可穿戴设备或家庭移动终端的互联互通,不仅能够提供全天候服务,而且能够及时、有效地应对突发事件,实施救援救助。
增加科技投入,优化数据共享和数据挖掘;在数据共享和数据安全方面,建议将智慧社区养老信息平台作为政府政务数据系统的主系统,制定完善的信息网络安全保障措施。数据采掘方面,在智慧养老信息平台中,建立以服务对象为主的基础数据库,并据此为服务对象提供精准服务。在对老年人服务需求进行精确识别的基础上,建立服务对象基本信息库、养老服务信息数据库、根据老年人健康状况形成的个人健康档案和社会养老服务资源数据库,为合适的供给主体建立系统,为以后的工作提供精确识别的信息基础。
培育复合人才,加强智慧养老人才队伍建设;智慧型助老服务的核心内容是推动老龄社会的信息无障碍建设,推动社会整体老化改造与升级,提高老年人在运用智慧型技术方面的获得感、幸福感、安全感。所以,不但要培养掌握医疗保健知识的专业人员,还要培育、招募志愿者,积极对接行业公益组织,将公益组织与智慧养老相结合,针对场景应用困难、日常生活信息泄露等问题,组织对老人进行培训,提高其智能应用操作能力,切实帮助老人跨越“数字鸿沟”。
“智慧社区”养老模式是“互联网+”时代的新产物,是对养老这一民生问题的最贴切回应,它在中国已初具规模,其最终目标是利用现代信息技术,为老年人创造更幸福的晚年生活。建立智慧社区养老模式是一个长期、具体、系统的过程,它可以更好地促进互联网产业与互联网思维的深度融合,突破我国社区养老发展的瓶颈,不仅需要在政府指导下,整合和配置社会资源,还需要提高相关企业的参与度和积极性,而河北嘉朗科技是行业内领先的物联网产品及方案的服务商。向用户提供智能家居系统、智能硬件产品,以及智能社区系统解决方案。这也是保障我国养老保险事业健康、长期和可持续发展的重要保障。