SaaS模式的成功方式虽然具有价格较低技术云化等优点,但更重要的是具有明确的市场细分准确的客户定位和极端的客户体验,实现客户成功这不仅是技术推广的结果,也是客户不断追求终极需求的结果定义SaaS的价值主张,满足客户需求,解决客户痛点这不是最明确的价值主张,SaaS的价值应该是为客户创造的价值定义SaaS的盈利模式,明确客户的价值,定义SaaS的价值,即通过盈利实现公司的价值定义SaaS的关键流程是产生核心竞争力并实现公司价值的关键流程,如产品研发流程销售流程服务流程等定义SaaS的关键资源,实现客户价值企业拥有大量资源,但并非所有资源都是关键资源关键资源是核心人才核心产品关键技术专业服务品牌等