在近五年间,全球各大酒店的每间客房平均收入年均增长率不超过2%,若考虑通货膨胀率,可以说是负增长状态。更随着疫情的爆发对于酒店行业的伤害更是重中之重,传统酒店行业一直在谋划转型和服务升级,随着近年来物联网+智能家居火热,通过智能科技升级来实现“智慧酒店”,进而优化成本、利润和人才结构,正备受酒店行业青睐。
智慧酒店客房智能化的详细体现?
1、灯光空调智能化
利用智能客房系统的空调编程功能设置客房开房插卡默认温度、客房拔卡温度、空房温度以及相应的风速。在客人未住店时,酒店可以以默认的形式给予每间客房一个节能温度。客人在前台办理入住登记手续时,前台服务员可通过远程控制功能,打开详细房间的灯光和空调,当客人开锁进入房间时,会倍感恬静、暖和,使客人有宾至如归的感觉。
2、安全门禁系统
如客房长时间未关闭,门磁自动检测自动告警提示。告知值班服务员,可对客人进行提醒。同时当客人不在客房时,如有非法人员闯入客房,系统则自动报警。
3、保险柜状态感应
当客人不在客房,而客房的保险柜被非法打开时系统会自动报警,该报警信号会在1秒钟内显示在酒店客房控制系统管理软件中。客人退房时,前台可查询保险箱的开关状态,并及时提醒客人是否有遗漏物品。
4、客房管理系统
电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请立即清理,房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上,房间中的电子产品客人自己对话服务员,做到一对一服务,大大提高了人员的利用率。客人不会看到服务员的身影但优质服务却如影随形。
5、环境健康安全管理系统
对房间的空气质量进行监测、统计与分析,反应出房间的空气质量,并根据对应数据调节房间的空气质量,提升客户的入职体验。