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伴随着5G、区块链、AI、边缘计算等多种新技术的出现,智能家居开始进入互连、去中心化的新阶段,整个智能家居平台级生态体系将被重构。
首先,疫情对智能家居企业ToB(房地产)业务产生了一定影响。为改善客户体验,在精装房中配备智能产品的开发商越来越多。这类订单往往比较集中,而且需求旺盛,是很多智能家居企业的业务重点。对与房地产行业合作的智能家居企业而言,疫情对房地产市场的影响是密切相关的。仲裁联行研究机构称,在房地产启动的新项目中,超过90%的项目使用了某种形式的智能家庭技术。开发者们意识到了适应市场需求的必要性,这部分是因为年轻人对家庭自动化越来越有兴趣。
疫情对智能家居电商业务的影响也不小。相对于传统家居建材品类,智能家居对线下渠道的依赖性更小。对一些不需要专业服务人员安装,或者安装流程简单的产品来说,线上销售的比例反而比较大,比如智能音箱、智能插座、扫地机器人等等,消费者从线上购买更加便利。尽管在疫情的爆发期间,消费者的需求很低,但是电商平台仍然能正常销售。随著「宅」经济的兴起,消费者在家时间更长,煮饭做家务活的时间也相应延长,一些产品在电商平台上有可能迎来增长,如智能电磁炉、智能电饭煲、扫地机器人等。
后疫情时代,经销商或走出低谷。对每一家智能家居企业而言,线下经销商零售业务是受疫情影响最大的部分,到目前为止,全国各地实体店都处于关闭状态。这个时期,由于各大卖场的免租政策不同,各个企业给予经销商的扶持政策不同,经销商的生存状况也不一样。
和家居业一样,智能家居企业也在拓展自媒体、直播销售、社区销售等线上营销。目前的疫情下,消费者购买的欲望和热情较低,因此这些销售手段短期效果不明显。但是从长远来看,提前规划网络营销是正确的选择。
接下来的数月,经销商必然要面对销量的下降,同时,疫情结束后,消费者的消费档次可能会下降,经销商不能短时间恢复到正常运营水平。