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据统计，我国快递物流的业务总量连续五年位居全球首位。随着国内电商业和快递业的高速增长，在用户终端服务和末端消化能力愈显不足，普遍存在快递员等待时间长、派送时间与用户冲突的问题，严重制约着整个快递物流行业效率的提升。在这一趋势下，催生了诸如晶米智能快递柜的快递自助代收设备，填补了快递业终端服务难和末端消化能力低的市场困境。
智能快递柜致力于为精品小区、别墅洋房、高档社区等提供第三方便民服务平台，为诸多业主提供临时寄存及快递代收货服务，打通快递业终端服务困境，成为小区物业、电商、快递公司和小区业主之间的连接纽带。迄今为止，智能快递柜已覆盖我国的华东、华南、西南、华北等地区的省会、直辖市及沿海、内地发达城市，并且已在北京、上海、广州、 深圳、重庆等地成立数个科研中心、生产仓储基地和项目运营中心。
晶米智能快递柜三大优点
1、用户端：时间差和安全性问题
解决时间差异：对于快递的收货方而言，最常见的问题就是快递员打电话来送件的时候，自己处于某些原因不在家。吉巢智能快递柜的出现解决了这一困境，送件的快递员可以直接将包裹放置于快递柜，待用户回家后再自行取件； 解决安全性问题： 快递柜避免了收件人个人信息泄露与人身安全问题的发生。
2、快递员（企业）端：提升效率，降低成本
对于送件的快递员而言，在包裹配送的过程中，最影响工作效率的仍然是收件人刚好不在家，而造成的配送等待和反复沟通的时间浪费。对于按包裹件数结算提成的快递员，一天中配送的包裹数量越多，则薪资就越高。所以即使快递柜对快递员进行小额的寄存费用收取，快递柜也能最大化他们的个人收入，促使他们的配送效率的提升和总收入水平的提高。对于快递物流企业来说，人力成本慢慢增加已经是大势所趋，但星罗密布的快递柜变相的节省了快递物流公司的运营成本。
3、快递柜传递信息
智能快递柜在满足主要快递服务的同时，还能通过广告、智能化系统、手机终端等各种媒介方式提供各类新型的业务，为用户带来各种形式的实用性、便利性、及时性的信息推送。
