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日前，南京、苏州等地的智能快递柜企业已经开始部署支持人脸识别的智能快递柜。按顺序取件，并按取件号取件，市民依然可以继续使用，只是说多了一种选择，如忘记带手机，可选择人脸识别取件。
据智能快递柜工作人员介绍，第一次使用人脸识别取件时，需要先在快递柜上进行授权，将个人信息如手机号等与快件信息绑定起来，等下次取件时再直接刷脸。
对面部识别仅仅是用来取件，大多数网友对此持肯定态度，认为“解放”手机。但涉及人像隐私问题，多数人也比较谨慎担心，市民表示担心，人脸识别相当方便，那如果女生在卸妆后，机器能否识别？如有人拿了别人的照片或视频进行人脸识别，能不能取快递？
对于这一点，工作人员回应，人脸识别技术在前期的实验中已经测试了很多次，从来没有出现过误认，妆容与否并不影响市民取件，同时为了防止有人使用照片或视频冒领，采用了活体检测技术，进行特征对比。对公众最关心的人像泄露问题，可以放一放，“我们已经通过了国际数据安全认证，联合了整个快递物流行业的安全联盟，将一些安全能力输出到整个行业，让整个行业更加安全。
另外，每一个快递箱的外围都安装有摄像机的二次加固保护，南京邮电大学的教授认为，从手机或面部解锁的角度来看，人脸识别与手机或面部解锁类似，科技本身已经成熟，数据也被加密了，在安全保障的基础上，只能发展得更加快捷和人性化，“对于一些原先使用手机不太熟练的人，如老人、孩子等，会方便很多。
