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物联网设备不仅能帮助人们购物、娱乐、生活和工作,而且能逐渐改变整个行业。从智能家居设备到物流和生产过程的实时跟踪系统。据预计到2025年,全球物联网零售市场规模有望达到亿元,并以超过20%的年增长率增长。
虽然人们普遍认为商店顾客在浏览货架时,主要把你的价格和竞争对手的价格相比较,但是搜索结果显示,他们搜索访问的品牌和产品的可能性要高出4倍。这正是物联网的用武之地,它有许多优点。下面几个因素对用户体验有重要影响。
所以,当人们在商店里浏览商品时使用智能手机时,零售商把数字触觉带进这种体验很有意义。这样高水平的顾客参与不仅能提高销售额,还能带来高新技术产品和特惠的知名度。
这样,物联网零售显示器就有用武之地。他们提供了关于产品、价格、促销信息、促销信息,以及浏览商店的导航计划,这些信息可以让游客和品牌进行互动。有了Wi-Fi连接,显示器就能获得显示给用户的所有数据。义乌云趣科技开发的物联网网站很好的突出了这一点。
这里有一些最重要的互动展示方式,可以提高客户体验:
1.通过引入互动因素,增加客户参与度。
2.向客户提供产品的详细资料。
3.分享浸入式品牌体验来建立信任和忠诚。
毫无疑问,互动显示器市场规模有望每年增长17%,2026年将达到亿元。
藉由所谓的「智能镜子」,物联网的试穿体验会更好。这个不可思议的装置的主要用途就是让顾客可以实际试穿衣服,让顾客在体验过程中开心快乐。这是一种增强现实技术,不仅使用有趣,还能消除两个主要的缺点,而且会发现产品选择受到限制。
金华云趣科技公司开发的相关软件用户对智能后视镜的使用体验非常好。一位外国新闻平台的零售作者曾经试图将这项技术应用到纽约名牌商店,用她自己的话说,“这让她大吃一惊”。在试衣间里安装,本质上,它是一种触摸屏,有很多选件。
从分享自己的经历来看,她最喜欢的东西是:
1.显示有关其随身携带到试衣间的物品(一般资料、可用性、大小等)。
2.可在试衣间设置灯光。
3.可选择使用哪种语言。
4.可将信息发送给雇员,使其能够提供帮助。
5.它显示产品建议的完整外观。
6.该公司向其智能手机发送了一条含有其喜爱产品信息的短消息(要求同意)。
诚然,由于智能镜市场有望实现大幅增长,我们很快就会看到更多的零售商,尤其是服装品牌,安装这些设备。
虽然在零售业和其他行业有很多令人印象深刻的物联网案例,但是这项技术仍然处于初级应用阶段。分析人士预计,在未来五年物联网将蓬勃发展,因此有理由相信,更多的零售商会尝试和采纳上述解决方案。
然而,我们刚才讨论的东西无疑具有提高顾客在商店中的体验以及零售商供应链性能的巨大潜力。那也是它们即将变成现实的原因。