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智能分拣解决方案提出要求来维护分拣设备。由于各快递企业全国网点智能分拣设备布局日趋完善，快递行业的智能分拣设备保有量越来越高，设备的保养维护已成为一大需求，设备供应商提出了更高的要求。如何维护用智能分拣解决方案的分拣设备，以下4点需要重点关注：

1、标准运作方式。

智能化选矿设备是一个集供件系统、分拣小车、下件系统和控制系统为一体的综合设备，多年来，各部位都有其规范的使用方式，从硬件软件的开关顺序到供包/建包的步骤，都有规范的标准，多年来不断地对工程维护工作进行分析总结，因此发现不规范操作是导致售后问题最主要的原因。

由于人为操作不规范造成的运行异常、数据异常、建错、空包、虚重等问题。

所以，对智能分拣设备来说，规范智能分拣解决方案的操作是最佳也是最重要的维护方法。营业点要积极参与对设备供应商组织的操作培训，做好人员变更作业的移交，加强监督检查。

2、定期大修维护。

智能分拣解决方案认为要定期对设备进行检修，有利于及时发现问题，避免人为损坏或自然损耗影响继续扩大，保证设备的正常运行；定期清理除尘，避免因灰尘堆积而造成零件接触异常，进而影响设备正常起动和运行。

此外，智能分拣设备中的易损件，如碳刷、滚筒、皮带等，网点或设备供应商需要根据产品的使用寿命，及时更换，并提前补充备件，降低维修更换部件对设备正常运行的影响。

3、故障情况及时处理。

智能分拣解决方案中提到，当设备运行时，出现异常或故障时，可以根据问题的严重性和影响范围进行分级：

无影响使用的小问题，设备供应商可提供视频或远程指导，协助网点自行处理；

对于设备局部有影响的，要及时进行排查，在非操作时间内完成处理；

如遇设备出现异常停机现象，应立即进行检修、快速处理，尽快恢复设备正常运转，保证网点包裹有效分拣。

同时，每次故障情况都要做好登记备案，积累处理经验，后续需要加强排查维护。

4、专职人员负责到人。

分拣设备硬件的检查及分拣软件系统的维护，网点有专人负责。职责到人可以提高问题识别的敏感度，提高沟通效率，改善异常问题的处理能力，增加建包地调整的灵活性，避免非专业人员的误操作，化被动为主动，及时解决问题。

智能型分拣设备的维修维护，是为了保证设备能经常处于良好状态，可根据网点每日分拣要求随时投入使用，提高利用率、延长使用寿命，有效地提高网点运作效率，促进科学管理，这就要求设备用户和供应商保持长期联系和高效沟通、高度重视、相互配合！