新冠肺炎的爆发使得非接触式、远程式等成为关键词，非接触式服务模式的发展通过人工智能解决方案的融合促进了以零售业为主导的许多行业的发展。比如无人零售商店、智能物流配送、在线和线下联接的在线购物体验等，正成为新的消费增长点。网上消费已成为受访消费者中超过7成的主要购物方式。云计算正逐渐成为主流生活方式，而其中的机会是显而易见的。这就是人工智能解决方案，可以对消费者在各种平台渠道上的偏好倾向和购买行为进行分析，并为后疫情时期智能零售业的发展提供有效的技术支持。

疫情爆发期间，网上购物等重要“休闲”类活动的另一端，是人们需要重新开始工作时的谨慎和考虑。返岗意味着人员的流动，这对于疫情防控是有一定风险的。返回岗位初期的流动人员信息管理，需要大数据分析和人工智能技术的帮助。将人工智能解决方案与各种应用场景相结合，赋予它们新的功能和用途，这早已不是人工智能应用多样化的第一次尝试。利用因特网带来的大数据处理和信息传递优势，打造“智慧家庭行动”大数据平台管理服务。通过现有的大数据平台，及时收集、更新隔离人员的活动状态和体温，为社区资源调配和准确掌握隔离人员的活动动态提供便利、快捷服务。利用物联网技术、互联网技术、大数据手段，准确地掌握隔离监管人员的活动情况，杜绝擅自离开隔离区现象的发生，降低社区工作人员的工作强度。借助人工智能，帮助预防和控制疫情。

人工智能解决方案要发挥投资的关键作用，加大制造业的技术改造和设备更新，加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新基础设施建设。透过现有基础设施，结合人工智能的发展模式，在物理世界已有的基础设施上，通过嵌入智能算法，为传统基础设计构建新的空间，打造出符合智能社会发展需要的、神形兼备的基础设施。