在没有手机的情况下，不需要带钱、不用带卡，利用刷脸智能支付就能过闸坐地铁；走过一体化智能安检闸机，就可以实现安检、票务一体化的通过；站内迷失方向或要找洗手间等，用手机扫描车站二维码，就可以实现站内导航。进入广州地铁3号线广州塔进站口，原来的玻璃票亭消失，取而代之的是一个360°环形智能客服中心。
填写个人信息及绑定付款方式后，在APM线广州塔闸机闸机前，将脸对准屏幕，闸机立即开门放行。
员工介绍，在广州塔车站全新上线的4款人脸识别闸机，以实名制账户为基础，将生物特征与账户挂钩，形成卡、码、脸为一体的账户系统，基于AI技术，在300毫秒内完成人脸识别。
安全检查，智能支付不需要特定的合作。越来越多的地铁乘客，如何解决传统安检模式中难以兼顾的效率和安全问题？这是一个智能化的安全解决方案。安检票务一体机是地铁在确保安全、方便的基础上，进行了集安检与票务一体化的创新尝试。
和以前先过安检后再进入闸机相比，现在旅客过安检票务一体机后，可以直接去乘坐地铁，过安检门全程无需任何特定配合。
该如何实现门票的智能支付功能呢？基于智能支付的多元化，一体机利用生物人脸识别检测设备，捕捉旅客标识的特征，结合乘客“画像”信息库，实现乘客无感支付，票务设备逐步虚拟化，实现乘客无感支付，票务设备逐步虚拟化，实现旅客出行全过程中身份无感识别，并自动完成系列票务操作。
