近几年,国内智能支付货柜的发展非常迅速,日本的自动售货机遍地开花,但为什么后者在中国却没有出现?智能支付货柜和自动售货机有什么不同?
发展最早的自动售货机是日本,它的历史可追溯到1888年日本第一台烟草自动售货机。根据统计,日本国内共有556万台自动售货机,不言而喻,十步以内就有一台,全球普及率最高。全自动售货机的商品种类更是多种多样,从香烟、啤酒、饮料、酒水等食品到书籍、雨伞、玩具等,商品种类超过6000种。在日本受欢迎的自动售货机,大部分原因是劳动力成本过高和租金上升。这样就让商家开发出一种降低人力成本和租金的营销渠道。
自动售货机和无人智能支付货柜的区别。
二者都是在一台机器上实现无人化的商品销售,提高了服务效率和用户体验,节约人力成本,还是24小时不间断的工作。但是在某些方面仍有差异。
1、智能支付解决方案中自动售货机和无人智能支付货柜的付款方式。
与传统的投币付款甚至刷NFC卡支付相比,智能支付货柜需要顾客用手机扫码打开,在手机上完成支付动作。这样就可以让智能支付货柜打开与客户交流的入口。既能在客户手机上推送优惠信息、客户调查等功能,也能收集客户的消费数据,因此也承担了部分营销角色。
2、智能支付解决方案中自动售货机和无人智能支付货柜的存货。
就库存而言,自动售货机的库存信息同步滞后,经常出现缺货和断货现象。人们经常需要注意自动售货机的商品情况,或者固定一段时间,对所有贩卖机进行集中补货。不能完全了解每个贩卖机的商品销售情况。与智能支付货柜品种丰富度有较大提高,并具有实时在线的特点,通过后端大数据平台,系统对商品的销售、时间、地点进行分析,商家可以捕捉到消费者购买习惯,方便商家更准确地提醒顾客补货。
3、智能支付解决方案中自动售货机和无人智能支付货柜的技术。
当前智能支付货柜所采用的技术分为RFID、重力感应、生物识别等几种,技术和各种解决方案已经成熟,成本在逐步降低,大大提高了购物便捷度。这种自动售货机恐怕很难做到这么全面。
尽管日本的自动售货机发展成熟,但近年来已逐渐走向智能支付货柜。一些自动售货机加入了人脸识别功能,可以分析顾客的年龄、性别,向顾客推荐商品。新的自动售货机也能更好地进行多媒体营销,例如当无人使用贩卖机时,屏幕上播放偶像明星或动画角色的广告。国产无人智能支付货柜,同样可以借鉴日本自动售货机的经验,开发出更多更富有想象力的应用场景。