为了进一步完善各业务线的营销场景和产品功能，集团在2020年大力推进“智慧商业生态化”战略，以开拓流量生态，拓展业务边界，帮助商家全渠道智慧商业经营，完善产业链布局。
在流量生态方面，集团为商家拓展多流量平台，帮助商家获得多样化的流量。
在投资生态方面，集团先后在多个领域开展了投资并购拓展业务版图，强化了“TSO”链中的SaaS产品和运营能力。智慧零售领域，融入了海鼎本部；智慧餐饮领域，通过收购雅座投资商拥有完善的智慧餐饮业务线；在短视频和直播业务方面，投资秒影工场和架构美，使教育业务线迎来一次大变革。
集团通过一系列的投资布局，极大地丰富了各个业务板块的产品能力，进而为各行业商家提供更专业的一站式运营解决方案。集团表示，今后将继续加大投资并购力度，构建智慧商业生态服务矩阵。
团队云平台的发展对为商家提供更合适的商业解决方案也非常有用。结果表明，2020年集团云平台服务市场有超过560个活跃的开发人员，累计提交1000多种应用，为100多家大商家提供个性化服务。
Global表示，未来将继续构建开放生态，加大对云PaaS平台的投入，推动集团云平台成为数字新业务的价值整合者，并拓展更多云服务品类，在智慧商业云领域重点拓展美业、教育等行业。
TSO”全链路智慧成长解决方案，也为集团的国际化布局提供强有力的帮助和支持。集团的数字业务已覆盖全球十多个国家和地区，服务于1009家海外客户。企业称，更多国家的知名品牌将在2021年加入线上，实现数字化转型。
2020年将以全链路业务能力提升为目标，深耕行业，继续扩大时尚零售、家居日用行业的领先优势，同时拓展购物中心、生鲜等垂直行业，提升大客户业务占比，通过流量、全链路的智慧商业增长解决方案来推动商家业务增长。
