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与传统食堂不同，智能食堂最大的特点是数字化和智能化。智能食堂充分利用高科技手段，帮助政府、企业、事业单位、学校、医院等单位实现高效、低成本的食堂运营。其中，智能食堂针对三个食堂运营环节，提升用户就餐体验，提升用户就餐幸福感。
取餐
在菜品选择形式环节，智能食堂以小碗菜的形式向用餐人员展示菜品，用餐人员随意选择放置托盘，无需人工参与用餐；或通过布菲炉，用餐人员可自由夹克，减少浪费，满足个人用餐需求。
此外，智能食堂还创造了网上预订餐、自助餐等不同的用餐场景，使用餐等待时间更少，用餐更方便。
结算
智能食堂管理系统支持聚合支付，即人脸识别支付、扫描代码信用卡支付、各种膳食补偿账户支付，其中信用卡支付支持在线充值、在线查询消费和余额，减少用户线下操作；系统可设置五个膳食补偿账户，匹配不同场景和消费规则，管理人员可在系统后台进口设备膳食补偿余额、零膳食补偿、出口、设置信用额度等，方便在线管理。
查询
对于整个用餐过程，查询包括营养摄入查询、支付查询、账单查询、食堂服务查询、智能食堂食堂食谱、明亮厨房、用餐人数、用餐满意度等信息；智能结算设备屏幕上显示支付和账单信息，用户通过手机APP，微信官方账号、小程序查询具体信息；饭后，系统会自动向用餐人员手机发送营养摄入信息，有效提高用餐精度和标准化水平。
智能食堂的各种用餐模式满足了消费者的多样化需求，各种智能服务满足了用户的用餐和消费需求，实现了食堂的数据、信息和智能。
