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虽然云不再是一个困难的技术术语，而是进入普通人的日常语言，但大多数用户对云的认知往往来自云盘和云存储。从这些TO C SaaS应用中，人们获得了云的初步认知和宝贵的第一手使用经验。
SaaS自然更接近用户，因为它直接提供应用程序服务。它也是云服务中最著名的类别。事实上，就SaaS本身的定义而言，任何直接向用户提供最终服务的计算和数据存储都可以归类为SaaS服务，而无需本地操作。因此，从广义上讲，SaaS几乎可以包含我们在日常生活中接触到的所有Web应用程序，包括搜索引擎、电子邮件、地图、视频网站等，但一般来说，人们提到的SaaS是用来指代To B的SaaS服务，即为企业提供的，部署在服务提供商自己的服务器上，按需订购，并通过互联网提供服务。
SaaS是对传统软件交付形式的化。
从历史发展的角度来看，SaaS的本质是应用程序交付形式的变化。传统软件交付最简单的方法是使用单机软件，即在每个用户的计算机上安装一套应用程序、程序运行、数据存储等。这些独立的应用程序使集中管理难以实现。在SaaS模式下，应用程序在SaaS制造商自己的服务器（即所谓的云）中运行。在大多数情况下，它们直接基于网络交付，无需本地安装和部署，可以同时为多个租户提供服务。
核心价值：简单删除，直接向客户交付简单易用的服务。
SaaS作为云服务的重要组成部分，其核心理念与云服务一致，即通过专业的社会分工，优化社会资源的配置。如果IaaS层节省了客户对基础设施层的担忧，而PaaS层则节省了客户对中间件、数据库等应用开发环境的关注，那么SaaS层几乎隐藏了所有与IT相关的部署和管理流程，并直接提供最终服务和磁盘。这一核心特征至少可以给客户带来四个好处：一是简化管理，二是产品快速迭代和自动更新，三是灵活减轻企业现金流压力，四是获得更有针对性、更有价值的客户服务。
