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在过去，中国的中小企业很难使用SaaS或先进的企业服务为大平台、大公司提供企业服务的机构与中小企业之间存在技术差距和信息差异，大多数中小企业在管理上仍处于相对传统的状态。
中国大约有30万至50万家中小企业可以实现1亿元的收入；虽然中国中小企业数量超过1000万，但SaaS服务的主要用户是收入超过30万至50万亿元的企业。过去，中小企业对数字化的认知仍处于非常肤浅的水平，无论是内部管理、客户获取还是一些服务。总有一个或几个方面没有打开。
企业服务包括招聘、财务、法律、知识产权等内容，可分为三类：开源、节流和合规。过去，它们是线下的，当地的中小型服务提供商满足中小企业的需求。
近年来，企业服务轨道的发展趋势越来越明显：
首先，唤醒了中小企业的数字化需求。随着我国数字基础设施和云技术的发展，许多企业服务提供商将服务放在SaaS或云上，使中小企业更容易接触到专业和数字企业服务；中小企业自身需求相对较大，因此被激活。
第二，越来越多的企业家和供应商为中小企业提供服务。同时，这些为中小企业提供服务的机构不断下沉，变得更加包容。中小企业也从区域化、中小型会计师事务所、律师事务所、审计师事务所提供服务，从平台级、创新型公司、企业等公司提供服务。
现在，中美企服SaaS赛道正在合流。
美国有许多针对中小企业的SaaS企业成批上市；当它第一次上市时，它可能只有20亿或30亿美元，但很快就会上升到100亿甚至1000亿美元。许多人说，中国SaaS行业的现状相当于510年前的美国。需求方、供给方和投资方都在发生变化，这也意味着中国SaaS在未来510年将有很大的发展。
