图片106

Saas本身就是一种工具，软件即服务，从一开始就是技术和产品驱动。就像互联网上由产品驱动的企业服务公司一样，你看不到送或许多销售人员。这通常被称为纯粹的美国学校，依靠产品。

在中国，企业服务公司可以大致分为三类：

第一类是纯线下服务公司，其客户为中小企业主，如城市或地区的工商服务、税务服务等。这家线下服务公司的特点是用户数量少，增长有限，又称小老树企业。

第二类是SaaS服务公司。可能是服务公司SaaS，也可能是地推力量强的SaaS，即服务型SaaS或者服务比SaaS更重要。

第三类是工具SaaS企业服务公司。其特点是产业属性不强，但产品功能和工具特别强。它接近上述纯美国学校，不需要销售，即软件即服务。

很多人会讨论SaaS是软件即服务还是服务即软件，我个人觉得存在即合理。

因为我们的信任成本相对较高，我们更希望看到、触摸和感觉，所以我们仍然需要首先触摸和激活中小企业对SaaS服务的需求，而不是纯粹的在线服务。我个人认为，第二类SaaS服务公司具有较强的推动能力，能够接触到企业或服务交付的这类公司，可以首先达到规模收入水平，首先跨越上市门槛。但在未来，最有希望的可能是，一旦第三类企业服务公司爆发，它会非常强大。至于第一类线下服务公司，发展可能很困难。

目前中国企业服务SaaS行业的变化有四种趋势：

首先，从区域化到全国化。过去，它可以占领土地为王，在省市提供企业服务。然而，随着市场的流动，如果企业服务公司不能实现全国化，它最终将在一片土地上死亡。例如，如果你实现了知识产权的全国化，并且在任何城市都有知识产权服务，这是非常有竞争力的，因为你可以收集全国各地的资源来做这件事。

第二，从线下服务到SaaS化是必然趋势。

第三，服务资源平台。在过去，企业服务公司，无论是设计师、律师还是会计服务，服务资源都是自营的，但SaaS，成千上万的设计师可以上传服务，服务资源平台，不仅公司内部员工，社会资源也可以使用。

第四，资本化。原来的SaaS公司或服务公司很难融资。中国企业不愿意为服务和硬件付费。这种习惯已经存在很长一段时间了。但现在情况发生了变化。自

此外，我认为SaaS的特点是小额付款和连续付款。它是包容性的，不是一对一的，而是订阅系统。这种支付特点就像房地产中的物业费一样。开发商开发房地产的利润很高。对于房地产说，只要他们住在里面，居民就必须始终支付物业费。这是一个稳定的小额付费用户，每年连续付款，续期率也很高。

这种商业模式给了SaaS很大的发展空间。当小企业愿意支付小额资金，年续费率超过50%时，这种交易就成了物业费模式，SaaS的生存空间就开放了。