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智慧地产物业，是指运用人工智能、大数据等技术，采集和提炼物管运营过程中的关键数据，并通过算法等对数据进行清洗、分析，并能够根据这些有效数据做出反应与调整，让生活在楼宇中的人们过得更加美好。然而，中国只有不到1%的楼宇实现了智慧地产物业。不能真正提高效率降低核心成本的“智慧地产物业”并不能真正称之为智慧地产物业。
大部分智慧地产物业赛道上的企业没有真正理解智慧地产物业的本质，跑偏了方向。目前大部分物企使用科技的逻辑仍然是人用系统=提升效率，然而人会还会懈怠、会粗心、会经验主义……甚至招人难、培训难、留人难……整个行业都深受经验和人才稀缺的桎梏。或者说，各大物企投入高额科技成本还是无法换来明显的效率提升，其根本原因不在于系统是否不够好、不够多，而在于系统的使用主体——人。
智慧地产物业应该像是一栋楼宇的中央大脑，能够精准地调动和配置楼宇中的人员、能源，不仅让服务品质所有提高，也让运营成本下降。人工智能强大的算法和学习能力，能完成高度的“智能替代”——80%中层主管的工作可被系统完美替代，AI可自动分析、处理数据，并迅速生成结论，出勤率、有效工时、服务完成率等物管数据都能一一呈现。大量财务结算的工作和精力可得到减少，复杂的薪资结算工作，员工的工作量与质量考核都可被AI实时记录、关联薪酬，并直接按劳结算，还可通过“多劳多得、优劳优酬”的方式实现对员工效率的有效激励。高精度的节能工作能自动实现调控，AI将用超出人类10000倍的精度智能调控能源，提供一个健康舒适的建筑环境，并为业主节省一笔不菲的工程师人力成本。在独特的算法和技术上，让整个地产物业管理的运营从依赖经验的运营转换为实时、敏捷的数据运营，可以保证服务验收的实时性，比传统地产物业更好的保证了效率和质量的平衡。此外，通过数据运营，地产物业经理能直接掌握一线现场的管理情况，针对性地处理问题、强化服务，地产物业管理半径得到有效延长。
