在手机智能支付比例日益提高的情况下，现金作为消费、投资、支付的主要工具，其使用频率正在下降。以往，为扩大方便客户存取现金、分流柜面服务压力、加快现金结算速度，各商业银行积极加大市场拓展力度，加快自助设备的布放，以行式、离行式等新型金融服务方式的出现，并随着现金业务的快速发展，自助存取款机的布放更加方便，实现自助设备的布放，使金融服务日益受到欢迎，逐渐成为重要的支付工具。
然而随着网络金融业务的迅速发展，移动智能支付逐渐走进了居民的百姓家，相应的现金应用量也大幅度下降。或以某行案例为例，截至2019年9月底，该行自助设备为204台，较上年减少64台。各商业银行正在逐步缩小自助设备的规模，ATM等自助设备逐渐淡出的背后或蕴藏着“货币去现金化”，智能支付结算方式受通讯和信息处理技术的深刻影响，变化非常快，无现金社会的步调渐近，货币去现金化或数字化已成为不可逆转的大趋势。而近两年自助设备业务量也大多集中在年初两季，即每年1、4季度，由于年底工程结算，农民工返乡，两节期间消费能力迅速膨胀，以及烟叶、绿竹、木薯等农村特色农产品销售收入的增加，现金收付量呈现明显的季度差异，2015年至2019年1-4季度的自助机收付量均占全年交易金额的65%以上。
曾是商业银行拓展服务、方便客户的一大亮点，其自助、便捷、24小时服务在广大持卡人中受到欢迎、接受，而现在却一下子又被冷落了？主要原因是受第三方智能支付平台应用逐渐普及的影响，出门只带手机已经成为越来越多人的选择，主要提供取现服务的ATM机或在逐渐成为现金回笼的主渠道，甚至会慢慢地调整使用范围，例如：自助取款机(ATM)用自助取款机(CRS)取以代之，优化调整设备种类。
