1.智能语音保险行业解决方案的保险产品推荐申请方案。
智能语音保险行业解决方案的AI智能语音机器人具有高度智能的ASR语音识别,全面的NLP知识库,以及高精度的TTS,由专业机器人训练师进行高精度培训和管理,可提供7×24小时不间断、大并发外呼海量客户,节省人力成本。
在自动外呼方面,智能语音保险行业解决方案的AI智能语音机器人以最新AI技术为基础,模拟人与顾客进行多轮对话,根据预先设定的营销话术向客户提供保险产品推荐、引导客户讲明需求、支持、实时分析客户语音内容等,对客户进行A-E等级的划分,实现对客户精确定位的精准定位。
此外,智能语音保险行业解决方案还提供了详细的任务细节管理和任务报表统计,以及录音转写数据和录音回放下载,通话过程可以随时转接人工坐席接听,人工坐席可以根据来电弹屏中的通话记录,这样可以大大提高接通率,通话时可以随时转接人工接听电话。
2.智能语音保险行业解决方案针对保险公司的线路问题。
路线合规性控制一直是众多保险公司的难题,比如,有些走跨省专线外呼全国的保险公司,接续时间长,通话不稳定,号码长时间使用被标记严重,造成接通率低,专线费用高,扩容、新建都需要施工人员来承担费用,这些问题非常重要。
对于上述问题,智能语音保险行业解决方案的AI智能语音机器人可以提供覆盖全国26个省、300多个城市的合规线路资源和技术支持,在不改变保险信息化整体网络架构的前提下,可以根据客户需求提供私有云或本地物理机部署的方式,为业务系统新增智能外呼功能,无需改变保险产品电销原有的工作模式。高并发的技术支持也能帮助保险公司快速解决扩容升级问题,提高坐席工作效率,最大程度的保证保险业务的稳定、持续发展。