目前我国各行各业都处于数字化转型时期，企业纷纷投身于科技应用的新蓝海。特别是在金融领域，保险业正在横扫人工智能等科技力量的数字化变革呼啸而来，AI成为保险科技的主要推动力。智能语音保险行业解决方案建人工智能语音实验室，造出一款人工智能服务机器人，在并将其应用于保险金融领域。

保险业智能服务时代已经开启，最初人们对保险应用场景的设想并非空中楼阁。AI技术已经渗透到整个保险业务流程。可采用自动化承保，即时理赔，或千人千面营销及服务。一个AI+保险场景，到处都是。

智能语音保险行业解决方案AI+保险，最明显的变化就是用户体验度。特别是在用户关注较高的客户服务交互场景中，智能语音客服一改传统服务的找人难、办理慢、定制化等问题，为用户提供全新的个性化服务。

智能架构下的保险企业迫切需要通过智能架构、智能自动化、数据分析等方式进行服务创新，改善客户和员工的体验。作为其AI+智能语音服务的助推者，智能语音保险行业解决方案在了解客户相关需求后，在话术制作过程中与该公司进行了反复的技术研讨、精雕细琢、优化打磨。最后系统正式上线，智能语音保险行业解决方案系统在日常运行中充分展示了与客户的对话场景。

01通过智能机器人提升第一次未决追踪能力，提高效能；

02自动分类整理客户反馈的有效信息，实施精确的二次跟踪；

03解除理赔人员的未决压力，提高理赔人员的工作效率；

智能语音保险行业解决方案的保险企业AI智能服务平台的成功打造，预示着智能语音保险行业解决方案与保险企业的合作在未来有很大潜力。