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随着社会经济科技的发展和消费水平的提升,产生了许多新的零售模式,从电商平台到直播带货,网上销售似乎已经成为零售业的主流,而线下实体店尽管在市场份额和生存能力上还存在一定差距,但也面临着转型。
一方面,网上零售业务对实体零售店起到了分流作用,实体店的客流量不再有规模效应;另一方面,场地、人力成本上升,实体店在控制综合成本的同时,也要提高经营效率,以保证利润。
从目前来看,线下实体店的商品流程不够精细,很多商家只能通过顾客的购买结果来分析,而不能对顾客的购买决策过程进行分析,这导致实体店无法像线上渠道一样通过购物车和浏览记录等方式来分析消费者的消费需求。与此同时,线下实体店无法做到精确的库存感知,商品库存状况仍需人工参与盘点,这不仅影响了门店的运营效率,同时也增加了人力成本。
怎样解决以上问题?答案是“人货绑定”,通过计算机视觉系统和建立数字化货品模型,云拿科技的AI零售解决方案能够帮助门店感知到顾客购物的整个过程,从而实现人货绑定的数字化。
客户从货架上取货即被认定加入虚拟购物车,出店时自动结账,不需要特殊结账流程,而且可以识别错拿错放、互相遮挡、货物装载箱内等复杂购物场景,结账准确率达99.9%。与RFID标签和自动收银机相比,无感支付在给顾客带来最少体验、最少差异的同时,也降低了商店的盗损率,达到了引流的效果。
无感觉付款只是冰山一角。从根本上说,无感支付只是云拿科技智能门店解决方案中的一种附加效果,真正具有核心意义的是云拿科技能够利用AI技术,帮助门店重建人、货、场的逻辑关系,了解商品和客户的互动,以及实时库存。
同时,它的存在也不仅仅是为了实现无感支付的功能,更重要的是它可以为商店分析顾客的消费行为提供有价值的数据,从而为精准营销、调整商品等优化措施提供依据。