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SaaS销售不是没有常规的冲突,而是要注意销售方法。销售方法就像一个容器,收集良好的销售经验和最佳实践,并不断优化,使其更容易复制。
SaaS客户获取的价值逻辑。签约不是SaaS销售的终极目标。SaaS销售的业务重点是获得持续贡献的高质量客户。
SaaS客户获取流程。SaaS销售流程中不同的策略之一是将线索获取过程从销售过程中分离出来。
方法和策略。策略是销售流程的指导方针,不能与销售流程混为一谈。
技能和工具。SaaS销售需要工具支持,工具不依赖人,更容易优化和复制。销售技能不能随意发挥,只有在整体销售方法框架下才能有效。
SaaS的销售模式。
关系销售。交易目的是通过给客户好处来实现的,但SaaS订阅价格本身并不高,可以给客户带来有限的好处。很少有客户会为了一点利润而影响他们的未来。这是SaaS销售的下一个政策。
产品销售。SaaS同质化强,客户有很大的选择空间。第一次拜访客户时,他们直接点亮产品,90%没有机会进入第二轮。这是SaaS销售的下一个政策。
顾问销售。顾问销售强调的不是销售,而是与客户一起购买,帮助客户了解客户除了产品之外可以获得的价值。顾问可以以很好的方式销售客户的购买方式。这是SaaS销售的最佳政策。
价值销售。帮助客户提高绩效的价值销售方式被认为是SaaS销售的最佳政策。以价值赢得订单是成本最低、订单率最高的销售方式。
当然,这四种销售方式也适用于传统软件的销售,也可以说是从传统软件销售中引入的。