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总的来说，SaaS系统具有以下功能特点：
1.统一地方管理。
2.在远程服务器上托管。
3.可通过互联网访问。
4.用户不负责更新硬件或软件。
SaaS的代表性产品。
SaaS就像一个庞大的家族，有几个重要的分支，每个分支都有自己的话语权。让我们来谈谈企业级SaaS的主要业务和代表性产品。
1.企业资源计划(ERP)
企业资源计划是指基于信息技术、系统管理理念，为企业决策者和员工提供决策操作手段的管理平台。其主要功能是供应链管理、生产制造管理、库存控制等。主要细分为云供应链/SCM。存储和销售。核心用户是生产、销售、采购和财务人员。
2.客户关系管理(CRM)
本产品的主要功能是管理和转换销售线索，维护客户关系。商机推广、合同审计、收款管理和营销相关服务。主要细分领域是SFA/MA、自助站/CMS、现场管理等。其核心用户是销售和营销人员。
3.协同OA(OA)
OA系统主要用于任务管理、日程安排、协同办公、流程审批、财务分析等。
4.人力资源管理(HRM)
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地合理配置人力资源。主要功能是招聘、培训、员工关系、绩效考核、薪酬福利、继任管理等。核心用户是人力资源人员。
5.财务控制(FICO)
FICO是企业财务管理的刚性需求，用于企业财务咨询、会计、报销、预算控制、财务分析等。细分领域包括云记账、费用控制、差旅报销管理。核心用户是财务人员。
6.通信/即时通讯(IM)
用于办公环境下的即时通讯、网络电话、邮箱、会议系统、呼叫中心等。主要细分为云客服、云视频会议、云呼叫中心。核心用户是全员和客服。
7.网盘/企业内容管理(ECM)
用于存储、共享、预览、编辑、同步及写作功能。
8.商业智能(BI)
用于数据分析、数据可视化，为企业精细化运营和产品优化提供参考。
