智能零售解决方案可以实现大数据、多场景、精准营销等综合服务的集成，从而赋予所有线上线下企业更多元化、更个性化的创新空间。其中，云计算和移动支付的关键作用已经出现。2020年，国家发展和改革委员会、网络信息办公室、工业和信息化部等部门出台了一系列政策，鼓励企业加快数字化转型升级，培育新经济，促进新消费。十四五规划进一步指出，发展数字经济，促进数字产业化和产业数字化，促进数字经济与实体经济深度融合，建设具有国际竞争力的数字产业集群，增强消费对经济发展的基本作用，顺应消费升级趋势，改善传统消费，培育新消费，适当增加公共消费。
在政策的推动下，零售业的数字化和智能化转型过程作为推动消费的主力军，将释放出更大的市场规模。根据中国商业研究院的数据，2017年智慧零售元年的市场规模仅为389亿元。预计2022年智慧零售市场规模将达到1.8万亿元，复合增长率将达到116%。
同时，智慧零售广阔的市场空间也孕育了更多的机遇和变革。智慧零售通过构建从线上到线下的全场景协作和购物体验，不仅为消费者提供了更多的体验、便利性和收益感，还不知不觉地提高了消费者对中小品牌的认知度和认可度，从而推动了中国新消费品牌的崛起。
零售业的数字化升级是一个长期、系统的过程，需要上下游企业参与产业链的共同建设。智慧零售的发展也将反馈上下游，加快新兴产业与传统产业的深度融合，进一步促进物流、数字经济产业等产业的变革和发展，为数字时代开辟新的想象力。
