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智慧养老系统至少要满足家庭社区服务中心系统功能、社区管家APP功能及家庭版用户APP功能三大功能板块。
一、家庭社区服务中心系统功能单元。
1、老人档案需要管理:完善的老人档案资料,包括基本资料、家庭资料、住处资料、需要标签、健康档案、卫生状况、会员卡资料、合同管理、服务纪录等,档案支持批量导入导出,资料完整分析。
2、卫生管理:健康档案、卫生资料、健康预警信息、健康评估、干预追踪、体检记录、药物记录、就医记录,以及其他,有助于老年使用者疾病预防和社区医生掌握关键信息。
3、工单管理:预约服务工单、计划服务工单、志愿者服务工单、咨询服务工单、预约挂号工单、历史工单、工单作业记录等,一键处理预约事项,缩短作业流程,使服务可追溯。
4、安全监护:云上看位、各种智能设备串联实现位置管理、卧床监护、家居安全、视频监控、预警列表、预警处理等。
5、活动管理:后台发放、管理、记录社区和机构的娱乐活动、安排时间表,以丰富老人的业余生活。
6、购物管理:食谱计划、食物管理、组合管理、套餐管理、点餐和送餐管理等,及商品的上架、订单管理、跟踪,财务结算等。
7、用户关心:短信关怀、通电关怀、访问提示和记录、生日提醒、药物治疗的提醒等。
二、社区管家APP功能模块。
1、身心健康管理:社区管家可以成为社区服务管理者或社会工作者,社区管家将与老人联系在一起,并通过APP审核、修改老人信息,开发新的用户。
2、协助下单:根据老人需要,管家可协助老年用户通过APP下服务工单或购物。
3、待取单:显示目前有待接收的服务订单。
4、待定:显示接收到的服务订单,等待完成。
5、服务计划:整合和整理尚未完成的社区服务,会立即发出任务提醒,敦促社区管家为他们提供服务。
6、提成结算:服务结束后,将记入业绩数据,服务费按时间计收。
三、家庭版用户APP功能模块。
1、健康检视:老年人及与其相关的家属可通过APP查看智能监控设备传给老人的健康状况,方便及时预警。
2、定位跟踪:借助一台智能设备,可以了解老年人目前的位置和历史轨迹。
3、服务预定:用户可以在线预约家政上门清洁服务、餐饮服务等,满足用户需求。
4、医生咨询:联系社区医生,实现健康咨询,医生可通过远程问诊和在线健康档案了解使用者的健康状况,并提出健康建议。
5、家庭安全:通过智能摄像机、烟雾报警器、防摔设备等智能设备,家庭用户可远程照看老年用户,了解他们的状况,并向用户发出紧急警报。
6、购物:网上下单,线下送货,帮用户解决日常需求。
技术已深入到养老领域的各个方面,对养老服务进行信息化管理,可以为我国社会养老服务体系提供支持!目前,我国的智慧养老市场还处于起步阶段,还有很大的发展空间。