1、传统线下门店运营管理落后,催生智慧商业门店。
随着网络带来的冲击,线下门店客流下降,同时线下门店的运营管理面临一系列痛点,门店的经营压力也逐渐增大。虽然线下门店的客户转化率很高,但流量难以数字化,无法像线上产品那样精细运作,营销策略依然陈旧。连锁店中,总部与一线脱节,巡店效率低,导致业绩差的门店难以分析。此外,门店的库存管理方法落后,手工盘点耗时长且不准确,无法及时获取库存状况,企业也不清楚滞销商品的情况,商品是否缺货,导致供应链反应效率低下。
2、智慧商业模式下的顾客消费需求提升。
内需人群年轻化,80、90后新中产阶级逐渐成为消费主体。新型中产阶层消费观念的最大特点是具有理性化倾向,强调品牌品质、服务、个性化和精神体验。所以依靠低价策略来吸引更多的顾客,将会对提升顾客的购物体验、提高顾客粘性起到至关重要的作用。
罗马并非一天建成,传统的商业门店也不可能彻底改造全环节无死角的智慧商业门店。有的时候,一些无关紧要的智慧改造,反而把简单的事情复杂化,效果适得其反。从传统商业门店到智慧商业门店的转变,应该成为每一个智慧商业模式中的商家都应该考虑的问题。以往,线上商业门店和线下门店的融合做得很少,而随着线上流量红利见顶,线下门店缺乏高效运营的工具,线下门店的变革成为大势所趋。将来的线下和线上业务将逐步融合形成闭环商业生态,智慧商业门店也将成为线下门店新的标配。