凭借庞大的用户基础和丰富的应用场景,以应用软件作为主流的智能支付受到了广大用户的欢迎,它不仅有效地解决了酒店收款问题,更具有强大的数据沉淀和营销转化优势。
因此,通过完善智能支付界面,进一步优化酒店结算流程,提高服务效率和质量,挖掘和连接更多潜在客户。
智能支付系统与应用软件、支付平台直连,全程无需人工干预,由系统自动提取所收款项,避免人工错误,使系统在成功后同步反馈收款情况,大大节省前台人员工作量。
1、智能支付即关注,高效吸粉。
公众号体现了酒店的品牌价值,而公众号是支撑公众号长期成功运营的主要源泉。能同时满足消费和吸粉两大需求的应用软件支付。
顾客通过应用软件完成智能支付后,可以自动跟踪酒店的公众号,从而锁定一批潜在的客人,酒店可以通过公众号来分析客人的数据,策划营销活动,促进客人参与,促进流量转化。
2、智能支付可实现前台无现金管理。
柜台柜台收银员的控制直接影响了酒店的运作,收银员往往不能及时介入,容易出现客款私结、押金私吞等管理漏洞。
并且通过智能支付的全场景覆盖,实现客人出示付款码,系统自动入帐,从支付环节消除人为风险,最大限度寻求智能支付渠道替代现金流通的方式,在客户业务流程中形成产品渠道渗透到客户业务流程的各个环节,从而达到客户业务的自动化程度。
并以客人为基础,借助“定金”应用,在前台不需等候,根据其实际消费情况,余额依照原路径返回,让客人充分感受到个性化服务的便利性,更符合当前消费习惯。