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《十四五》纲要提出，要推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和离线社区服务机构，构建便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务等服务。
为了充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息和通信技术，为社区居民提供安全、舒适、方便的现代智慧生活环境，智慧城市建设是智慧城市建设的重要组成部分。
智能化门禁、数字化物管等信息化服务，已经走进越来越多的社区居民的日常生活。
面部识别进出小区门，3秒钟即可刷脸通过；突然间下雨赶不回，可以通过APP快速联系物管帮收衣物；智能家居安防系统与物管联网，一旦出现陌生人的刷卡行为，就会自动触发报警，可以通过APP及时联系物管帮收衣物；
漫步小区，智能化带来的方便随处可见。该智能灌溉系统通过监测温度和土壤湿度，自动灌溉植物；智能垃圾箱自动检测桶内垃圾，一旦满水，就自动报警，通知后台清理……
智慧社区可以充分满足老年人的需要。老人在家里可以通过收看电视，直接获得街道、社区发放的惠民政策等综合信息，联系社区服务机构、派出所，足不出户就能得到服务与帮助，如办理民政救助、参加社区老年活动、了解社区文化等。这样，不会使用智能手机的老年人也可以轻易地了解社区的各种民生服务信息，查询相关负责人联系方式，请他们答疑解惑。
智慧社区的建设也在不断完善。市民希望增设智慧养老服务，让社区养老、居家养老更智慧、更科学；打通更多的政务服务功能，让更多的民生服务在社区一级办理。
智慧社区建设是一项长期而艰巨的任务，需要相关部门准确识别居民需求，提高服务供给。要根据社区中老人、儿童等不同群体的需要，对现有智慧社区项目进行“适老化”、“适小化”等改造，提供差异化服务。
