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城市管理智能化建设是全市制度创新过程重建的六项重要任务之一，泰安市城市管理局立足泰城实际，以服务大众为导向，解决当前泰安市城市管理难点、痛点和焦点问题，提高城市管理事项处理效率，依靠智能城市管理平台开展联合工作，横向到边、纵向到底
用科技创新打造超脑
提高系统智能化水平。对城市22万多个城市管理部件进行普查，逐一编码，逐一输入，建立城市管理基础数据库。综合利用遥感技术、万米单元网格等现代技术，建立智能城市管理平台9个基础子系统的基础上，智能升级数字城市管理平台，拓展城市内涝预警管理、建筑渣土智能管理等19个业务子系统，实现城市管理的可视化综合展示、科学统一调度和智能监督管理。
拓展智能城市管理系统的广度。在重点区域和路段设置1000多条高清监控设备，与公安天网共享视频监控资源，将市容、市政、园林、广场、污水处理等单位设施、作业点、重点区域纳入智能城市管理平台进行统一监管，建立集管理、预防、监管于一体的大监管体系。
挖掘数据判断分析的深度。建立三报一研判断制度，结合城市管理特点，对大量城市管理数据信息进行综合分析，对重点、难点、易重复的城市管理问题进行深入挖掘分析，找出问题规律和趋势，提出相应建议，为责任单位处理问题提供可靠的数据和依据。
用系统机制编织管理网格
建立全覆盖网格系统。将泰城122平方公里的城市核心区域划分为122个网格，组建专业的信息采集团队，采集、报告、核实网格内的市容环境、市政设施等9类145个城市管理事件，平均每天发现2100多个城市管理事项，信息员自行处理1500多个简单事项，建立网上有格、格中有人、人尽其责的城市管理体系，实现了问题处理的快速转移。
建立全参与联动机制。依托智能城市管理平台，整合执法、环卫、园林、市政等1500多人的专业检查力量，利用移动终端、对讲机等方式相互监督、发现问题，简化处理流程，压缩问题处理时限，实现小事不出网格，大事不出区域，有效处理各种问题。
立足防洪、抗旱、救灾，建立灾害性应急处理机制，进一步提高了应对突发事件的综合管理水平和快速反应能力。自联动工作开展以来，已报告城市管理事项16.4万多件，已处理完毕。督促各责任单位完成多年未能解决的城市管理事项2.6万多件。
建立全方位考核评估。制定《城市管理处置奖惩办法》，对局属单位进行科学评价，根据数字监管、政务服务热线转移、监管事项进行评分，实行周评、月排名，将考核结果与局内各单位的年度考核、优先考核、下一年度单位预算指标挂钩，进一步调动了工作积极性。根据城市管理事件结案率、按时结案率、驳回率、工作量四项指标，对36个相关市级部门、街道(乡镇)进行综合评价，为领导决策提供了重要依据。
