度假型智慧社区解决方案主要运用了物联网、移动互联网、大数据、云计算等各种新技术建立的一个社区运营管理平台,是一个综合旅游度假、酒店经营、健康管理、休闲娱乐和商业配套齐全的复合型社区,也是全面智能化管理的社区,将助力酒店公寓管理转型高品质社区酒店式经营。而在这个过程中,度假型智慧社区主要拥有着这些功能。
度假型智慧社区的主要功能
1、一键智能服务
度假型智慧社区解决方案利用了移动互联网技术及一卡通技术,消费者可以直接通过手机APP并通过相关平台实现随时自助办理入住、线上旅游产品购买、餐饮及酒店休闲娱乐服务预约、交通线路查询、购买机票、办理自助登机手续、手机充值和预约签证面试时间等。
2、实现远程管理
在度假型智慧社区解决方案中,返租业主通过云平台远程对客房经营收益、度假客房预约、兑换,业主权限授权、股权转让,及VIP客户虚拟积分兑换等进行一键远程管理。
3、环境全智能化
酒店内覆盖智能硬件设备,如智能家居硬件、安防报警硬件、信息投放硬件等,直接通过手机APP即可操作并快速体验服务,减少酒店运营管理人力成本投入。
4、一站式满足顾客需求
目前度假型智慧社区解决方案中推出的O2O商业街解决了以往顾客在住酒店时购物不方便的问题,该商业街从特产纪念品、餐厅预订、健身预约、汽车养护等都可以为客户提供一站式服务。
5、云服务管理
社区管理人员通过云服务管理平台,对停车场出入道闸、监控系统、一卡通门卡授权及消费系统、智能家居、智能安防等周界防范系统进行统一管理,同时对社区及业主的各类智能终端多媒体广告进行一键管理,大大节省社区运营的人力投入成本。
度假型智慧社区发展现状
度假型智慧社区一般由办公楼、休闲中心、别墅区、购物中心、SPA区、会所区、停车场等多个区域组成。现代度假型智慧社区既要以多样化、个性化的体验来增强客户粘性,又要借助信息化手段来提升运营效率,以应对日益激烈的竞争环境。
社区高速网络覆盖、设施智能化、一卡通系统、自助式管理、健康养老、商业平台运营等社区业务,从而改善宾客入住体验,提升社区的运营效率。