相信大家都听说过“机器人”，例如：在银行大厅之中的服务机器人、在餐馆里面负责上菜的服务员机器人等。那么就拿餐饮行业之中的智能机器人来讲，它的设计解决方案是如何的呢？这样的机器人应该如何被应用在餐饮行业呢？

  系统解决方案

  餐厅服务机器人包括迎宾互动机器人、送餐机器人及机器人后台调度系统几个部分组成。迎宾互动机器人在餐厅大堂中单独工作，通过语音、表情与动作与顾客互动。通过机器人的触摸屏，可以图文并茂地显示各种宣传信息，也可以通过语音向顾客介绍餐厅、特色菜品以及优惠促销等信息。 　 　   送餐机器人具有自动送餐、空盘回收、自动充电等实用功能，能够代替或者部分代替餐厅服务员为顾客服务，能够减少服务人员数量。送餐机器人具有卡通外形，流线型设计，造型美观。机器人本体由头部、手臂、餐盘以及运动底盘组成。

  当客人点完餐后，机器人可以走到取餐处，由工作人员将菜品放到机器人的托盘上，并通过遥控设备输入所属桌次(或包厢)和确认信息。机器人移动至该餐桌旁，语音提示顾客自取或者等服务员将菜以及饮料端至座上。当菜品或饮料取走后，机器人语音提示顾客或服务员触碰相关返回按钮，机器人将根据电量以及任务安排自行返回取菜口或充电站。如果顾客有空盘子需要机器人带走，可以按“送空盘”按钮，机器人将带着空盘运动到空盘回收处。

  当餐厅配置多台机器人时，机器人后台调度系统可以使各机器人之间可以像人类服务员一样互相“招呼”，当一台机器人忙不过来时，后台服务软件可以协调另外的机器人来完成这台机器人需要执行的任务，从而提高机器人的工作效率。

  不得不说餐饮行业之中如果有了这样的智能机器人，那么一方面能够节省人力资源，另一方面同时能够起到吸引关注度、减少服务人员数量、提升餐厅的品牌形象的作用，具有较高的经济价值。，简单来说就是能够吸引顾客一边来吃饭，一边来“观赏”这个智能机器人，也是一种乐趣！

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