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房屋经营的最大风险,就是空置风险。在空置率方面,优秀的楼宇经营者日常会议通常会集中讨论以下几项核心指标:合约到期监测、续约盘点、退租预警及分析、房源空置分析及解决方案,全年计租率监测,竞品监测,现金流监测。
1.对合约的监督。每月要关注楼内到期情况的监控,以及到期时间的分配,要提前判断,以便提前做好招商、续约等相关工作。
2.盘点的续订。在续租这个过程中会牵涉许多问题,可能会有新的价格体系,新的合同标准,以及租户想要续租。老板一方弱,需求一方强,所以说他会把“我搬出去”,作为谈判筹码。这样就需要我们对自己的板块的竞争力做出准确的判断,结合租户的素质、续签条件的综合评估。
3.分析退租的预警。目前市场的走势是一种比较波动的状态,同时也是一种需求方较为强势的状态。也许楼里的每一位客户外面都有无数业主盯着他,给他们提供政策和条件。那么就说我们对自己的退租预警,包含了分析,这也是今年这个行情中的行情,是我们经常要做的事情。
4.房屋空置情况的分析和解决办法。一是要把当月空置的房源盘下来,包括空置时间、空置面积比例等。接下来要分析不同户型的竞争力。现在整个行业很少能够精确地衡量商品住房的竞争力,任何产品的竞争力都是可以创造出来的,包括我们户型的配置,户型的划分,我们提供的标准策略,价格策略,我觉得其实可以通过很多其他方式来创造竞争力。
5.监测全年计租率。刚刚说过我们所有的收入都是由计租均价和计租均价这两个数据指标组成,因此我们要对整个项目的计租进行预测:为每季度制定计划,实现我们今年设定的目标吗?今年要是把全部租金要求和达到标准一起放到下半年,你的租赁费会很糟糕。出租率是根据全年的情况而定的,有什么指标很重要。
6.竞标监督。我们很多项目都在进行投标监控时,都会被拖长,或者是当新项目进入市场时被监控,或者是当项目运作非常糟糕时,我发现一般情况下很少会去做实时监控。为什麽要说竞品监控必须是本次会议不可或缺的内容?这是因为你们每天都在盯着租户看。
对竞品监控我们必须时刻关注,并将其纳入我们会议内容的范围,包括近期租金、中介对其项目的评价、有浏览意愿、有阅读排序等。必须把我们的项目放在竞争的圆圈里,使我们的项目成为最具竞争力的核心。
7.监测现金流量。在我看来,任何一家企业,现金流都是其生存的核心。尤其对我们的二房东来说,这一点尤其重要,因为他是收入我们的租户,付给上层业主的中间环节,因此,现金流的安全跟上是很重要的一件事。
高效率的为数据做好准备。
没有大量、准确的数据支撑,所有核心问题的分析与解决,但却形成了行业“表弟”、“表姐”的现象。许多营运经理,招商经理表示,每个月开会前3~5天,团队成员都非常辛苦,熬夜整理资料。
如果我们整理资料效率太低,也不再是个人用心程度的问题,团队成员的精力根本不在于思考问题,而在于解决问题,而在于做EXCEL和PPT,那么在发现问题的准确性、处理问题的效率必然很低。开会前,我们必须达成一致意见,资产管理不是劳力密集的行业,而是一支相对比较精锐的团队,我们需要花更多的时间去思考问题。
此外,有时候更糟的是,常常在开会时才发现,精心整理的数据存在着相互矛盾、错误。由于人工处理,数据难以避免数据丢失、数据失真等问题,特别是部门围墙所形成的数据孤岛,即使存储大量数据也不能深入剖析。在资料不能透漏的情况下,数据分析报告只是汇报。
以一种更低成本、更易于复制的方式取代所有重复、低技术的工作,即数字化工具。