由于各类同类型商业中心的大规模建设，智慧商业综合体面临着同质化竞争、电厂冲击等一系列问题，因此如何在其他大型电商及同质化的智慧商业综合体中脱颖而出？怎样才能更好地做智慧商业综合体业态运营，实现精细化管理？怎样才能更接近消费者并挖掘更多的商业需求，同时提高消费者的品牌粘度？以上三个问题成了每个智慧商业综合体的核心痛点。
由房地产开发向城市经营、产业经营、品牌聚合向商业再造的转变，智慧商业综合体开始转型升级。
获得土地、快速变现、金融杠杆是中国房企迅速崛起的独特优势，如今这种优势在民生诉求的转变中逐渐弱化。发展和谐城市与和谐社会，需要“有城有业有配套”的良性互动，而要实现房地产与产业的有机结合，提高商业设施的社会配套能力将成为重中之重。当今的商业必须随着需求而改变，不再简单地出售出租，而是经营。
智慧商业综合体开始转型升级，从突出智慧商业综合体的财务属性转变为强化社会功能、从服务消费者向全方位服务社会进步。
智慧商业综合体的业态决定了它具有强大的社会发展基因，具有服务城市发展、推动社会进步的内在使命。唯有充分发挥社会服务功能，才能真正完善智慧商业综合体的运行机制，实现房地产基础、商业促进、金融放大的功能。
智慧商业综合体开始转型升级，由传统购物中心向智慧型设施转变，由平台租赁模式转变为顾问指导模式。
由于零售业市场的不断变化和消费者行为的进一步细分，智慧商业综合体运营商必须承担更大的现场指导和运营辅助责任，通过大数据、云计算等科技手段，提供包括顾客群体画像、客流分析、投入产出比分析等多个维度的商业运营分析，并在此基础上进行大数据、云计算等科技手段进行分析。
