随着新时代的到来,酒店业的竞争不再是酒店设施和装修的区别,而是酒店智能系统的完善和入住体验的竞争。
以下是智能酒店自助机解决方案。
一、传统酒店的痛点和需求分析。
现状:
1.传统客房无特色,客户体验差,入住率低。
2.服务成本高,竞争激烈,人工成本增加。
3.酒店品牌难以创造良好的口碑,造成资源浪费。
需求:
1.打造智能、便捷、节能、环保、稳定、时尚的智能客房。
2.高效的管理系统可以控制酒店业务和员工。
3.在提高居民满意度的同时,提升酒店品牌和服务的影响力。
智能酒店管理系统通过创新管理和技术创新,实现酒店客户从线上预订到线下入住的全过程智能体验服务,通过智能客户控制优化用户体验,降低酒店运营管理成本,提高酒店服务质量,为酒店带来全面智能升级。
二、智能酒店功能。
1.方便的客房入住办理。
智能在线系统可以实现在线预订、开房、退房、预约发票等服务,无需前台领卡。客人可以通过自助入住机实现房间认证和退房服务的身份验证。
2.刷脸多场景应用,方便安全。
通过自助入住机人脸识别验证成功入住,可以实现人脸识别梯控管理、人脸识别门禁解锁、人脸识别验证消费等一站式智能刷脸体验,方便舒适,提升酒店安全管理。
3.智能梯控,安全方便。
智能梯控管理为星级酒店客人提供极致的客户体验。
客人人脸识别自助呼梯自助入住获取门钥后,智能梯控系统会自动为客人安排最近的电梯并为客人进行呼梯,客人可以享受VIP智能管家服务。
4.钥匙卡验证-工作人员可以通过钥匙进行梯控管理。
智能客控带来全新的入住体验。
客人入住房间后,房间内的设备会根据预设模式自动感应和执行;系统实时监控环境变化,自动调节;同时,客人也可以通过智能面板或音箱选择多种人性化的场景模式,轻松实现电视、空调、窗帘等设备的智能控制,为酒店入住创造新的体验。
5.多场景模式,更智能的体验。
通过欢迎模式、入住模式、接待模式、阅读模式、视听模式、浪漫模式、睡眠模式、起床模式八种场景模式,为客人提供便捷、舒适、智能的全新入住体验,创新AI语音交互模式,方便控制和管理,同时为酒店带来全新的能源管理升级。
6.AI语音智能控制智能面板优化智能交互。
房间内提供智能面板/语音助手,提供语音唤醒,智能语控方便管理房间内的音乐、窗帘、灯光等设备,为客人提供更加智能便捷的房间管理和体验。